to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Aynı Kargo İçin 500% Fiyat Artışı
15.01.2026 tarihinde Tekirdağ Kapaklı Aras Kargo şubesinden yardım amaçlı, içinde giysilerin bulunduğu bir kargo gönderdim. Yaklaşık üç hafta önce yine aynı adrese, kilo ve ebat olarak neredeyse aynı olan bir koliyi göndermiş ve o zaman 2 desi üzerinden 172 TL ücret ödemiştim.
Bu kez ise yine benzer ağırlık ve ölçülerdeki kolime 15 desi olarak işlem yapıldı ve 875 TL ücret çıkarıldı. Aradaki ciddi fiyat farkını sorduğumda, şube çalışanı son derece atarlı bir üslupla sadece “yeni yıl zammı geldi” diyerek açıklama yaptı. Aynı ölçülere yakın bir kargoya bu kadar yüksek desi yazılması ve yüzde 500’e varan bir farkın yalnızca zamla açıklanması bana hiç makul gelmedi.
Bu nedenle aradaki farkın gerçek sebebinin incelenmesini, desi hesabında veya fiyatlandırmada hatalı bir işlem varsa düzeltilerek tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Volkan C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34954440 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
