to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Adres Yanlışlığı Nedeniyle Teslim Edilmemesi
Aras Kargo’ya ait 5771*******18 numaralı gönderim 05.01.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür sistemde adres yanlış denilerek (adres doğru) İstanbul Başakşehir Kayaşehir Şubesi tarafından bir türlü teslim edilmiyor.
Bu süreçte hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak telefonlarım açılmadı. Kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişim eksikliği hakkında da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gurbet T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34805080 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Herhangi bir gelişme olmadı ve kargom iadeye gitti. Burda mağdur olan biz oluyoruz biz uğraşıyoruz. Sizin önce o şubedeki insanlara ahlaklı kul hakkı yemeden çalışmaları konusunda uyarıda bulunmanız gerekiyor. Başka da bir şey demiyorum şube ve firma benim için bitmiştir
Kübra hanıma sorunumu çözdüğü için ilgilerinden dolayı buradan teşekkür ederim 😊
