to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Önemli İş Cihazım Teslim Edilmedi
26.12.2025 tarihinde saat 15:16:11’de kargoya verilen ve 29.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilen önemli bir iş cihazı içeren gönderim, İstanbul Başakşehir İkitelli Transfer Merkezi ve Kayaşehir Aras Kargo şubesi arasında günlerdir bekliyor ve hâlâ teslim edilmedi.
Gönderime ait 5217*******12 numaralı kargo için hem şube hem de Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak hiçbir şekilde olumlu ya da çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Gönderim nerede, neden bu kadar gecikti ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Önemli bir iş cihazı olması nedeniyle bu gecikme iş süreçlerimi aksatıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Kargomun ivedilikle bulunduğu yer tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Furkan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34765833 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün içerisinde kargomu teslim ediniz lütfen böyle bir sorumsuzluk olamaz 1 haftadır kargo teslimatı yapamıyorsunuz.
Kargoyu teslim etmek için uğraşmadan alıcıya ulaşamadık bahanesiyle iade göndermişler bu kadar sorumsuz bir firma ve şube olamaz. Sebepleri de alıcıya ulaşamamışlar. Sorumsuz bir firmasınız başka diyecek bir şey bulamıyorum.
