to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Adres Hatası Nedeniyle Yatak Tesliminde Uzun Süreli Gecikme
08.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir adet yatak siparişi verdim. Ürün 10.09.2026 tarihinde Aras Kargo’ya verildi ve aynı gün Aras Kargo Kırşehir şubesine ulaştığına dair SMS aldım. Buna rağmen bugün 15.09.2026 olmasına karşın kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde adresimin eksik girildiği söylendi. Oysa adres bilgilerim doğru, bugüne kadar da aynı adresle birçok kez teslimat aldım. Eğer gerçekten bir eksiklik olduğu düşünülüyorsa bu kadar gün boyunca neden aranıp adres teyidi yapılmadığını anlamıyorum. Özellikle ürünün yatak olması ve hacimli bir gönderi olduğu için adresime getirmek istemediklerini düşünmeye başladım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yatak kargomun bir an önce doğru adresime teslim edilmesini ve Aras Kargo Kırşehir şubesinin bu konudaki ihmaliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Trendyol sipariş / Aras Kargo gönderi numaram: 10835927158.
Sayın Osman E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37060694 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
