Aras Kargo’da 90 Bin Tl Değerindeki Gönderi Boş Kutu Olarak Teslim Edildi

Aras Kargo ile Midyat Mardin’den İzmir Menemen’e gönderdiğim, içinde 18 adet, 6 seri eşofman takımı bulunan ve toplam değeri yaklaşık 90.000 TL olan, 6052250525295 takip numaralı kargom, alıcıya Menemen şubeden teslim alınmak üzere gönderildi. Ancak alıcı, kutuyu teslim aldığında kargo kutusunun tamamen boş olduğunu görmüştür.

Sistemde kargo “teslim edildi” olarak göründüğü için ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden herhangi bir çözüm üretilememiş, yaşadığımız mağduriyet giderilmemiştir. Yüksek meblağlı bir ticari gönderinin bu şekilde boş kutu olarak teslim edilmesi hem maddi hem de manevi olarak ciddi zarara yol açmıştır.

Aras Kargo’dan, bu gönderiyle ilgili güzergâh boyunca tüm şube ve aktarma merkezlerindeki kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, kargomu boş kutuya çevirerek çalan veya buna sebep olan personelin tespit edilip kurum bünyesinden çıkarılmasını ve yaklaşık 90.000 TL tutarındaki maddi zararımın eksiksiz olarak tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ciddi konuya Aras Kargo Genel Müdürlüğü’nden **Hanım’ın da doğrudan dahil olmasını ve sürecin bizzat takip edilmesini istiyorum.