to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile Midyat Mardin’den İzmir Menemen’e gönderdiğim, içinde 18 adet, 6 seri eşofman takımı bulunan ve toplam değeri yaklaşık 90.000 TL olan, 6052250525295 takip numaralı kargom, alıcıya Menemen şubeden teslim alınmak üzere gönderildi. Ancak alıcı, kutuyu teslim aldığında kargo kutusunun tamamen boş olduğunu görmüştür.
Sistemde kargo “teslim edildi” olarak göründüğü için ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden herhangi bir çözüm üretilememiş, yaşadığımız mağduriyet giderilmemiştir. Yüksek meblağlı bir ticari gönderinin bu şekilde boş kutu olarak teslim edilmesi hem maddi hem de manevi olarak ciddi zarara yol açmıştır.
Aras Kargo’dan, bu gönderiyle ilgili güzergâh boyunca tüm şube ve aktarma merkezlerindeki kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, kargomu boş kutuya çevirerek çalan veya buna sebep olan personelin tespit edilip kurum bünyesinden çıkarılmasını ve yaklaşık 90.000 TL tutarındaki maddi zararımın eksiksiz olarak tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ciddi konuya Aras Kargo Genel Müdürlüğü’nden Gizem Hanım’ın da doğrudan dahil olmasını ve sürecin bizzat takip edilmesini istiyorum.
29 Aralık saat 14.44’te Aras Kargo üzerinden gönderilen 5774050457578 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir teslim tutanağı ya da imza söz konusu. Durumu öğrenmek için müşteri h...
Aras Kargo ile gönderilen 5725*******79 takip numaralı kargom 6 gündür teslim edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun kaybolduğunu öğrendim. Kargonun içinde bir eşofman takımı bulunuyordu ve teslimat adresi Denizli’ydi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur...
Aras Kargo ile gönderilen kargom bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu durum üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra çözüm merkezinizden E*** Hanım benimle iletişime geçti ve kargonun kaybedildiğini belirtti. Ardından tazmin başvurusu yapıldı...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5753*******58 takip numaralı kargom 24.11 tarihinde “yola çıkmıştır” şeklinde mesaj gelmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde gönderi “teslim edildi” olarak görünüyor. Daha sonra Aras Kargo mü...
Yorumlar