to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 9 Tablet Kayıp Teslim: Tazmin Ve Açıklama Talebi
Aras Kargo ile İstanbul Fenerbahçe Şubesi’nden Konya Nalçacı Şubesi’ne 21.09.2026 tarihinde, 6078518376 takip numaralı gönderiyle toplam 5 koli halinde 50 adet tablet gönderdim. Gönderi 22.09.2026 tarihinde alıcıya teslim edildikten sonra müşterimiz yaptığı kontrolde 4 kolide 2’şer, 1 kolide ise 1 adet olmak üzere toplam 9 tabletin eksik olduğunu tespit etmiştir.
Ürünler tarafımızdan eksiksiz şekilde kolilenip Aras Kargo’ya teslim edilmiştir. Teslim sonrası yapılan sayımda ortaya çıkan eksiklik için müşterimiz Aras Kargo’ya tutanak tutturarak durumu resmi olarak kayıt altına aldırmıştır. Bu durum, taşıma sürecinde yaşanan kayıp nedeniyle hem bizi hem de müşterimizi mağdur etmiştir.
Aras Kargo’nun söz konusu gönderiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, taşımada kaybolan 9 adet tabletin bedelinin tarafıma tazmin edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37127571 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
