to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 7 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen kıyafet içerikli 6412243147637 takip numaralı kargom 7 gündür şubede bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Süreç boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kargomun neden dağıtıma çıkarılmadığı da açıklanmıyor.
Bu durumla ilgili olarak şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi verilmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle Aras Kargo’dan hem durumun açıklanmasını hem de tarafıma kurumsal bir özür verilmesini talep ediyorum.
Sayın Aslı K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35732533 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
