Aras Kargo Zekeriyaköy Şubesinin Teslimat Ve İletişim Sorunları Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

Aras Kargo Zekeriyaköy şubesi günlerdir kargomu teslim etmiyor, adrese gelmedikleri gibi telefon numaram kendilerinde olmasına rağmen bir kere bile aramıyorlar. Sisteme de “teslimat ücretini reddetti” gibi gerçek dışı bir bahane düşülmesi kabul edilebilir bir şey değil, gün boyu evde olmama rağmen adrese dahi gelinmiyor.

Kargonun içinde değerli bir parfüm bulunuyor ve az bir meblağ da değil. Siparişim geçen hafta cuma günü Mersin’den çıktı ve 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, buna rağmen halen elime ulaşmadı. Üstelik takip mesajı bile göndermediler, takip ve sipariş numaramı bile dün ürünü aldığım yerle tekrar görüşerek öğrenmek zorunda kaldım.

Zekeriyaköy şubesini telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar. Bu yaşadığım sorumsuzluğu ikinci kez yaşıyorum. Artık bir şey almak istediğimde özellikle hangi kargo firmasıyla gönderileceğini soruyorum, Aras Kargo denildiği anda bu tür sorunlar nedeniyle almaktan vazgeçiyorum.

Kargomun acilen adrese getirilerek teslim edilmesini, gerçeğe aykırı şekilde “teslimat reddedildi” şeklindeki kayıtların düzeltilmesini ve Zekeriyaköy şubesinin bu sorumsuz tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.