Aras Kargo Yüksek Değerli Paketi Apartman Girişine Bırakması Ve Güvenlik Endişesi

12.03.2026 tarihinde Aras Kargo Hızırbey şubesinden gelen 6398320306015 numaralı kargom, kurye tarafından hiçbir şekilde aranıp zilimize basılmadan, habersiz bir şekilde apartman girişine bırakılmış. Paketi saat 14:10 civarı tamamen tesadüfen fark ettik. Kargonun orada kaç dakika kaldığını bilmiyorum ancak teslim edildi mesajı bana saat 15:10’da geldi. Eşim şans eseri dışarı çıkıp görmeseydi, en az 1 saat apartman girişinde bekleyecek bir kargoydu.

Gönderinin ağırlığı en fazla 1 kilo civarı olsa da, ticaretle uğraşan biri olarak bu paketin içinde değeri en az 23.000 TL olan ürünlerim bulunuyor. Böyle bir kargonun apartman girişine bırakılması, kaybolması veya zarar görmesi halinde büyük maddi kayıp yaşamam işten bile değil. Daire kapısına bırakılmış olsa hiçbir sorun olmayacakken, bu şekilde sorumsuzca davranılması beni çok rahatsız etti. Arasa en azından sepet salıp da alırdım.

Bir önceki kargomda da benzer bir durum yaşadım. O gün evde süpürge sesi nedeniyle zili duymamış olabiliriz, fakat kurye yukarı çıkıp daire kapısına bırakmak yerine yine apartman önüne bırakmayı tercih etmişti. O ürünün de 5.000 TL’ye yakın bir fiyatı var. O olayda kendi payıma düşen hatayı kabul ediyorum ancak bizim bir kez ses çıkarmamış olmamız, kuryenin bundan sonra sürekli kargoları apartman girişine bırakabileceği anlamına gelmemeli.

Bu yaşananlar üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açtılar, geri dönüş yapılacağını söylediler. Ben özellikle yüksek değerde ürünler içeren kargolarımın kesinlikle apartman girişine değil, dairemin kapısına kadar getirilmesini ve bu konuda ilgili şube ve kuryenin net şekilde uyarılmasını istiyorum. Olası bir kayıp veya zarar durumunda mağdur olmak istemiyorum ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.