to read complaints and reviews, or file yours.
30 Aralık günü saat 14.00 civarında Mobyat firmasından aldığım tek kişilik Mobyat Bonitte full ortopedik yatak modeli, Aras Kargo tarafından Şanlıurfa’daki adresime getirildi. Ben evde olmama rağmen kargo görevlisi iki yatağı da “Biz sizin kapıya teslim edemeyiz” diyerek bina dış kapısının önüne bırakıp gitti.
Ben sipariş verdiğim ürünleri kapıdan teslim almak isterim, her defasında ürünleri bina dışından toplamak zorunda kalmak istemiyorum. Eğer kapıya teslim edilmeyecek bir hizmet veriliyorsa bunun sipariş aşamasında açık ve net bir şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Henüz Mobyat veya Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüşme fırsatım olmadı ancak bu yaşanan durumun açıklanmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını, teslimat süreçlerinin de müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Müşterinin evde olduğu bir teslimatta ürünlerin bina dış kapısına bırakılmasını doğru bulmadığımı, bundan sonraki süreçte siparişlerimde aynı sorunla karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım yüklük dolap, Aras Kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Şanlıurfa Bozova’daki iş adresime teslimata gelen kargo görevlilerine kadın olduğumu ve mobilyayı tek başıma taşıyamayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, ürünü ne daireye kadar çıkardılar ne de kapının önüne kadar g...
28 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli/Başiskele adresime gönderilen 5735*******91 numaralı Aras Kargo gönderim, kurye tarafından apartman kapısına bırakıldı. Kurye, 18 desi ve 10 kg olan anne yanı park yatağı ürünümü daireme teslim edemeyeceğini, sadece apartman kapısına bırakabileceğini belirtti. Sonradan...
10 Kasım 2025 tarihinde 30 parça kahvaltı takımı siparişi verdim. 13 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo tarafından teslimat yapılacağı bildirildi. Siparişim, 5744*******47 takip numarasıyla İstanbul’daki adresime gönderildi. Görevim gereği fiziksel olarak ağır ürünleri taşıma imkanım olmadığı için, te...
Aras Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom dağıtıma çıktığında, görevliler paketi adrese teslim etmek yerine aşağıya inip almamı istediler. O sırada evde olmadığımı, eşimin de kargoyu taşıyamayacağını belirttim ancak kargoyu apartman kapısına kadar bile tesl...
08 Ağustos 2025 tarihinde Aras Kargo ile İstanbul Ümraniye adresime gönderilen 5658*******93 takip numaralı 120x170 yatak siparişim, evde kimse olmamasına rağmen kapı girişine bırakılıp teslim edildi. Özellikle rica etmeme rağmen taşıyamayacaklarını söyleyip bırakıp gittiler. Bu konuda daha önce ail...
Yorumlar