to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yatak Gönderiminde 5 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Çelişkisi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle oldukça mağdur durumdayım. 6447583083059 takip numaralı, içinde 2 adet yatak bulunan kargomun 15.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre boyunca Samsun Subaşı şubesini ve Aras Kargo’yu defalarca aradım, her seferinde kargomun dağıtımda olduğu söylendi. Ancak sisteme baktığımda gönderim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor. Yani telefon görüşmelerinde söylenenlerle sistem bilgileri birbiriyle çelişiyor ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış ve oyalamaya maruz kalmış hissetmeme neden oluyor.
İçinde 2 adet yatak olan bu gönderimin daha fazla gecikmeden, ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecindeki aksaklığın sebebinin açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Özgür A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36284960 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çok sağ ol Sürat Kargo
