to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yataklı Kargonun 4 Günlük Gecikmesi Ve Şube Cevapsızlığı
Aras Kargo ile 7260032456445578 takip numaralı, içinde yatak bulunan ve teslimat adresi Kocaeli Gölcük Yeni Mahalle 316. Sokak olan kargomun 09.05.2026 teslim tarihi görünmesine rağmen, gönderim 4 gündür transfer sürecinde gözüküyor ve hâlâ Gölcük şubesine dahi gelmemiş durumda.
Bu süre içinde şubeye telefonla ulaşmak istedim ancak Gölcük şubesi telefonlara cevap vermiyor, bu nedenle kargomun nerede olduğu ve ne zaman dağıtıma çıkacağı hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum. İçeriği yatak olduğu için gönderinin benim için aciliyeti var ve bu gecikme mağduriyet oluşturuyor.
Aras Kargo’dan, 4 gündür transfer sürecinde görünen bu kargomun acilen Gölcük şubesine ulaştırılmasını, en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Rafet B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35956441 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
