to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yaşamkent Şubesinde İade İşleminin Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Aras Kargo Yaşamkent şubesiyle ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında bilgi ve çözüm talep ediyorum. 6463535846570 numaralı kargom için yanlış adres verdiğimden dolayı iade talebinde bulundum. Telefonda benden teslimat kodu alındı ve ardından tekrar aranarak iade kodu isteneceği söylendi.
Aradan yaklaşık bir hafta geçti, 17 Temmuz’dan bu yana ne herhangi bir dönüş yapıldı ne de iade işlemi gerçekleştirildi. Şubeyi telefonla aradığımda da telefonlar açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Kargomun bir an önce iade sürecinin tamamlanmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zehra B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36609301 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
