to read complaints and reviews, or file yours.Yaşamkent Şubesinde Tekrarlanan Teslim Edilemedi İşareti Kargo Mağduriyetine Yol Açıyor
Ankara Yaşamkent Aras Kargo şubesiyle defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarımı eve hiç getirmeden, dağıtıma çıkarmadan “teslim edilemedi, şubeden alınız” şeklinde gösteriyorlar ve bana şubeden almam için mesaj gönderiyorlar. Bugün de yine aynı durum tekrarlandı. 6411686731687 numaralı gönderim için de kargo adresime gelmediği halde teslim edilememiş gibi işlenmiş görünüyor.
Sürekli olarak bu şekilde mağdur ediliyorum ve kargolarımı kendi imkanlarımla şubeye gidip almak zorunda kalıyorum. Adrese teslim olarak gönderilen bir kargonun, adrese hiç gelmeden şubede bekletilmesini ve teslim edilemedi gösterilmesini kabul etmiyorum.
Kargomun bir an önce adresime düzgün şekilde teslim edilmesini ve Yaşamkent şubesinin bu uygulamasına son verilmesini, gerekli uyarı ve denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Sayın Gülüzar D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35685863 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom hala şubede bekletiliyor bilginiz olsun
