to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tazmin Talebi
Aras Kargo Parsa Kemalpaşa Şubesi aracılığıyla babam tarafından dün gönderilen kargo tarafıma yanlış şekilde ulaştırıldı. İçinde kiraz kolisi olması gereken gönderiden zeytinyağı çıktı, bu nedenle paketi teslim almayı reddettim.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo Kemalpaşa Şubesi’ni arayarak yanlış ürün gönderildiğini ilettim. Gönderi numaram 6054851265074’tür. Bana “araştıracağız” denilerek beklemeye alındım, ancak şu an için somut bir çözüm sunulmadı.
Yanlış gönderim nedeniyle mağdur oldum ve zarara uğradım. Kiraz kolisinin yerine gelen yanlış ürün ve yaşanan bu karışıklık sebebiyle oluşan zararımın Aras Kargo tarafından karşılanmasını ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35969712 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dün tarafıma kiraz kolisi gelmesi gerekirken, Aras Kargo Kemalpaşa Soğukpınar şubesi aracılığıyla teslim edilen kargo paketinden zeytinyağı çıktı. Yani tamamen yanlış ürün teslim edildi. Konu ile ilgili olarak Aras Kargo veya ilgili birimle iletişime geçtiğimde sorunun çözüleceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra kimse beni aramadı, herhangi bir dönüş yapılmadı. Kiraz da zeytinyağı da sonuçta bekletildikçe bozulabilecek, mağduriyet oluşturabilecek ürünler ve zaman kaybettikçe durum daha da sıkıntılı hale geliyor. Aras Kargo Kemalpaşa Soğukpınar şubesi üzerinden yapılan bu yanlış ürün teslimatımın acilen incelenmesini, doğru ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ne arayan ne soran var bana gönderilen kargo Kemalpaşa soğuk Pınar Aras Kargo'nun hatası sebebiyle başka adrese gırmış kaç gündür hiçbir gelişme haber yok bir daha asla Aras Kargo'ya bir şey ne yollarım ne de alırım zararım bana zarar olarak kaldı çözüm yok
Yine bir gelişme yok, ilgilenen yok, arayan yok koskoca bir yokluk
Yeni gelişme arayan soran ilgilenen yok insan sadece sinir sahibi oluyor kendi parasıyla diye de belirteyim
