Aras Kargo Yanlış Ürün Gönderdi, Üç Ay Sonra Bile İade Ve Çözüm Sunmadı

16.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ligfo isimli satıcıdan Liggo spor eğitim antrenman seti sipariş ettim. 799,90 TL tutarındaki bu siparişim Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim antrenman seti yerine tripod gönderildiğini gördüm.

25.06.2026 tarihinde Aras Kargo’yu arayıp durumu bildirdim. Bana, kargomun karıştığını, ürünün açılmış halde durmasını, gelip yanlış ürünü alacaklarını ve doğru ürünü teslim edeceklerini söylediler. Aradan yaklaşık üç ay geçti, bugün 24.09.2026 olmasına rağmen ne yanlış gönderilen tripod alındı ne de doğru ürün gönderildi.

Bu süre içinde Aras Kargo’yu defalarca aradım. Her seferinde “tamam, arıyoruz, bulacağız” gibi oyalayıcı cevaplar verildi ama somut hiçbir adım atılmadı. Son görüşmelerimde artık paramın iade edilmesini ve yanlış gelen ürünün alınmasını talep ettiğimi açıkça belirttim, buna rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı. Aras Kargo’nun kendi yaptığı hataya çözüm üretmemesi ve müşteriyi bu kadar uzun süre mağdur etmesi kabul edilemez bir durumdur.

Aras Kargo’ya ait 14978629 numaralı kayıtla takip edilen bu süreçte, sipariş verdiğim ürün yerine gelen tripodun alınmasını ve 799,90 TL’lik ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.