to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimat Ve Kayıp Bebek Ürünü
Bursa Osmangazi’deki Aras Kargo üzerinden beklediğim, içinde bebek anne yanı ürünü bulunan 6470534982609 takip numaralı kargom bugün sistemde ve SMS’te teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Herhangi bir kargo görevlisi kapıma gelmedi, ürün tarafıma ulaşmadı.
Teslim edilmediği halde teslim edildi bilgisi paylaşılınca Aras Kargo’yu aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de teslim edilmiş gibi işlem yapılmış durumda.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin ivedilikle araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede sağlam şekilde bana ulaştırılmasını, aksi durumda da ürün bedelimin iade edilmesini ve bu hatalı teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Buse Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36649508 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
