Ana Sayfa
Aras Kargo
İade
Aras Kargo Yanlış İlçeye Gönderdi, Teslimat Ve İade Sorunu

ID:35280619

Aras Kargo Yanlış İlçeye Gönderdi, Teslimat Ve İade Sorunu

Metin

Aras Kargo

24 Şubat 16:39

244

6355491056377 takip numaralı Aras Kargo ürünümle ilgili 20.02.2026 günü dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi, fakat kargom gelmedi ve beni kesinlikle arayan, soran olmadı. Bugün, 24 Şubat'ta kargonuz alınmadığı için iade edilmiştir. Aras Kargo'yu arayıp durumu sorduğumda, kargomun Silifke ilçesine gittiğini söylediler; fakat fatura adresim Mersin Mezitli olduğunu kendilerine belirttim ve geri bildirim için dönüş sağlayacaklarını dediler. Akabinde dönüş olarak sadece "gerekli aksiyonlar alınmıştır" diye mesaj geldi. Tekrar aradığımda, "Ürünü teslim almadığınız için ürün iade edilecektir" diyor. Konuştuğum arkadaşa durumu iyice izah ettim, fatura adresime gönderilmesini istedim; bana sürekli "dağıtım alanı dışında olduğu için iade edilecektir" dedi. Kargonun yanlış ilçeye gittiğini belirttim; müşteri hizmetlerindeki konuşmalarımda birisinin adres güncellemesinin bu kadar zor olmasını anlayamadım.

Aras Kargo

24 Şubat 16:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Metin D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35280619 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo Adres Notunu Dikkate Almayarak Teslimatı Gerçekleştirmedi

Özge

Aras Kargo

18 Şubat 15:04

236

"M. T. Doğan Bey tekrar iletişime geçerek herhangi bir sorunum olup olmadığını sordu. Bir sorunum yok teşekkür ediyorum."

aras-kargo-adres-notunu-dikkate-almayarak-teslimati-gerceklestirmedi-4.jpg

aras-kargo-adres-notunu-dikkate-almayarak-teslimati-gerceklestirmedi-3.jpg

aras-kargo-adres-notunu-dikkate-almayarak-teslimati-gerceklestirmedi-2.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Yanlış İade Edildi Ve Mağdur Oldum

Yusuf

Aras Kargo

17 Ocak 10:56

262

Aras Kargo ile yaşadığım süreçte, kargom tarafıma teslim edilmediği halde sisteme iade olarak yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. 6333182088390 takip numaralı kargomun teslimat adresi Mersin‑Tarsus olmasına rağmen, yaklaşık 6 gündür teslim edilmesini bekledim. Aras Kargo tarafından telefonla arana...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kayıp Kargo, İlgisiz Hizmet: Ürünüm Nerede?

Ali

Aras Kargo

26 Şubat 2025 14:22

167

Sipariş etmiş olduğum ürün Aras Kargo ile gönderildi. 26/02/2025 günü kargo firmasından 'yolda' şeklinde mesaj geldi. Daha sonra 'kargonuz teslim edil...

Aras Kargo’da Adres Sorunu Nedeniyle Ürün İadesi Gecikmesi

Deniz

Aras Kargo

22 Şubat 02:35

255

Aras Kargo ile, Dolap uygulaması aracılığıyla sattığım ürünü 10 Şubat 2026 tarihinde 6037548836542 takip numarasıyla kargoya verdim. Alıcıya teslim edemedik adres yetersiz diye iade başlatmışlar (alıcı adresim eksik değil diyor diğer kargo şirketleri geliyormuş) Tam tamına 12 gün oldu ortada ne bir ...

aras-kargoda-adres-sorunu-nedeniyle-urun-iadesi-gecikmesi-2.jpg

aras-kargoda-adres-sorunu-nedeniyle-urun-iadesi-gecikmesi-1.jpg

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Adresime Gelmeyen Kargo Hakkında Bilgilendirme Ve Mağduriyet Talebi

Şahin

Aras Kargo

11 Aralık 2025 13:43

318

08.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen ve 5213*******64 takip numaralı kargom, sistemde "dağıtıma çıktı" ve hemen ardından "kişi adresinde bulunamadı" ile "adres dağıtım alanı dışında" şeklinde notlarla görünüyor. Adres dağıtım alanı dışında olan bir kargonun nasıl olup da dağıtıma ...