to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Adres Sorunu Nedeniyle Ürün İadesi Gecikmesi
Aras Kargo ile, Dolap uygulaması aracılığıyla sattığım ürünü 10 Şubat 2026 tarihinde 6037548836542 takip numarasıyla kargoya verdim. Alıcıya teslim edemedik adres yetersiz diye iade başlatmışlar (alıcı adresim eksik değil diyor diğer kargo şirketleri geliyormuş) Tam tamına 12 gün oldu ortada ne bir bilgi ve ne ürün var,
12 gün olmuş hala bana ürün iadesi gelmedi. Hep başka kargo ile gönderirdim bir de Aras Kargo'yu deneyeyim dedim denemez olaydım. Başka ülkeden kargo getiriyorlar sanki. 1 ay bekletecekler herhalde. Pişman oldum bu kargoyu seçtiğime.
Ürünümün akıbetinin acilen araştırılmasını, iade sürecinin hızlandırılarak artık kargonun 1 iş günü içinde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Deniz G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35258218 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
