to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım süreçte, kargom tarafıma teslim edilmediği halde sisteme iade olarak yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. 6333182088390 takip numaralı kargomun teslimat adresi Mersin‑Tarsus olmasına rağmen, yaklaşık 6 gündür teslim edilmesini bekledim.
Aras Kargo tarafından telefonla aranarak ertesi gün kargonun geleceği ve evde olup olmadığım soruldu; ben de evde olduğumu belirttim. Ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra şubeyi arayıp gidip teslim almak istediğimde, tarafıma ürünün eksik geldiği ve şubede kapanış saatine yakın olunduğu için o an teslim edilemeyeceği söylendi; eksik ürünün pazartesi geleceği belirtildi. Salı günü olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Tekrar aradığımda ise kargonun “gelip almamışsınız” denilerek iade edildiğini öğrendim ve bu durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı ve öfke yaşadım. En sonunda ürünü gidip kendim teslim almak zorunda kaldım.
Teslimat sürecindeki bu yanlış bilgilendirme, teslim edilmeyen kargonun iade gösterilmesi ve müşteri olarak suçlanmam nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili personel ve süreçlerin gözden geçirilmesini ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları artık can sıkıcı bir hale geldi. 9681919306 takip numaralı kargom başta olmak üzere, son zamanlarda dört kez siparişlerim evime getirilmeden “teslim edilemedi” olarak işaretleniyor. Dün ulaşması gereken kargom bugün bile gelmedi, aynı anda sipariş ettiğim ...
Aras Kargo tarafından 6333995432477 takip numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi sıkıntılar yaşadım. 9 Ocak saat 17:01 civarında teslimat için arandığımda, iş yerindeki teslimat noktasında o an biri olup olmadığını kontrol etmem gerektiğini söyledim. Bunun üzerine görevli, “Biz bekleyemeyiz” diy...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çarşamba gününden beri kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Önce “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, hemen ardından peş peşe iki mesaj geliyor; birinde adres teyit edin deniyor, kısa bir süre sonra da “kabul e...
9 Ocak günü kargoya verilen ve 6335464341807 takip numaralı gönderim, adresimi her zamanki gibi doğru girmeme rağmen 1 hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi. Aynı siteden, aynı adresle daha önce defalarca sipariş verdim ve kargolarım genelde 1 gün içinde sorunsuz ulaşıyordu. İlk kez Aras Kargo ile ...
9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...
Yorumlar