to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Yanlışlığı Ve Şubede Kalan Gönderi
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 6054243767768 gönderi numaralı su arıtma musluğum, 11.05.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün bana hiç teslim edilmedi.
Teslimat detaylarında teslimat adresi bilgisi göremiyorum. Şubeyi aradığımda ürünün hâlâ şubede olduğunu, kimseye teslim edilmediğini söylediler. Yani kargo fiilen şubede dururken sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiş. Tüm iletişim bilgilerim ve adres bilgilerim sistemde mevcutken, herhangi bir sorun olduğunda benimle iletişime geçilmeden gönderinin teslim edildi olarak işaretlenmiş olmasını kabul edemiyorum.
Aras Kargo’dan, öncelikle bu gönderiyle ilgili sistemdeki hatanın acilen düzeltilmesini, teslim edildi görünen kaydın gerçek duruma uygun hale getirilmesini ve adres bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum. Ürünün de herhangi bir gecikmeye sebep olmadan doğru adresime teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Migun M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35977492 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
