to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Etap Teslimatı Ve Üçüncü Şahıs İletişimi
Aras Kargo ile yaşamış olduğum teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Güneyşehir’de ikamet ediyorum ve bir elbise/kıyafet siparişim vardı. Adresim açıkça 2. Etap olmasına rağmen kargom, Aras Kargo’nun iş birliği içinde olduğunu söyledikleri 7. Etap’taki bir kişiye yönlendirilmiş ve beni de kargo görevlisi yerine bu kişi aramıştır.
Güneyşehir bölgesine geliniyorsa, kargoların her adrese teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Tanımadığımız, kargo firmasıyla iş birliği içinde olduğu söylenen kişilerle muhatap olmak istemiyoruz ve ürünümün başına gelebilecek herhangi bir durumdan kimin sorumlu olacağı konusunda da endişe duyuyorum. Ürünümü şu anda henüz teslim almadım.
Kargomun, sistemde kayıtlı açık adresime, yani Güneyşehir 2. Etap’taki evime doğrudan getirilmesini ve tanımadığım üçüncü şahıslar üzerinden teslimat yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Emine O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36086550 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
