Ana Sayfa
Aras Kargo
Şube
Aras Kargo Yanlış Desi İşlemi Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

ID:34852400

Aras Kargo Yanlış Desi İşlemi Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

Goncagül

Aras Kargo

12 Ocak 21:19

207

Aras Kargo Malazgirt Şubesi üzerinden Dolap kargosu ile iki adet kitap gönderdim. Ürünler toplamda yaklaşık 700 gram ağırlığındaydı, yani 1 desilik bir gönderi olmasına rağmen sistemde 3 desi olarak işlenmiş ve bu şekilde ücretlendirme yapılmış. Bu durumu, satış alıcı tarafından onaylandıktan ve ücret hesabıma yattıktan sonra fark edebildim.

Kitapları 150 TL’ye sattım ancak elime sadece 47 TL geçti. Aradaki ciddi farkın, kargonun yanlış desilendirilmesinden ve benden haksız yere fazla ücret kesilmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Gönderim 09.01.2025 tarihinde, saat 13.20 civarında Malazgirt Şubesi’nden sp04975283731 takip numarasıyla yapılmıştır.

Konu ile ilgili hem Aras Kargo’ya hem de Dolap destek tarafına ulaşmaya çalıştım ancak mesai saatleri dışında olduğu için bir yanıt alamadım. Yaşadığım bu haksız ücretlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve fazla kesildiğini düşündüğüm kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Melih

1 Destek ,

1 Yorum

Aras Kargo

12 Ocak 21:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Goncagül C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34852400 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Melih

30 Nisan 15:33

Ben de şu an aynı sorunu yaşadım. Herhangi bir çözüm sundular mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yanlış Desi Girişi Kazancımı 85 TL’den 5 TL’ye Düşürdü

Frozen

Aras Kargo

31 Aralık 2025 18:53

279

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışın kargosunu 5217*******53 takip numarası ile Aras Kargo Silifke şubesinden gönderdim. Gönderdiğim ürün küçük paket olmasına rağmen görevli desiyi 2 olarak girmiş. Küçük paketlerin 1 ile 1.99 arası olması gerekirken, desinin 2 seçilmesi nedeniyle kazancım düş...

yanlis-desi-girisi-kazancimi-85-tlden-5-tlye-dusurdu-3.jpg

yanlis-desi-girisi-kazancimi-85-tlden-5-tlye-dusurdu-2.jpg

1 Destek

2 Yorum

Aras Kargo’da 25 Aralık Teslimatı Gecikti Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

Onur

Aras Kargo

25 Aralık 2025 23:33

155

Aras Kargo ile 5771*******64 takip numaralı gönderim için yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. İçinde kitapların bulunduğu ve 291 TL ödediğim kargonun, sistemde 25 Aralık 2025 tarihinde en geç 20.00’a kadar teslim edileceği yazmasına rağmen bugün bana ulaşmadı. Takip ekranında gönderi hâlâ “dağı...

aras-kargoda-25-aralik-teslimati-gecikti-ve-yaniltici-bilgi-verildi-1.jpg

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Şirketinin Kaybolan Ürünü İçin Ödeme Yapmaması Ve Sürekli Oyalama

Engin

Aras Kargo

08 Ağustos 2025 15:48

310

20.05.2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla iade gönderimi yaptım. Kargom iki ayrı üründen oluşuyordu. Ancak Aras Kargo, gönderimi teslim aldıktan sonra paketin içerisindeki bir ürünü kaybetti. Durumu kabul edip hatalarını tanzim edeceklerini belirtmelerine rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme y...

kargo-sirketinin-kaybolan-urunu-icin-odeme-yapmamasi-ve-surekli-oyalama-3.jpg

kargo-sirketinin-kaybolan-urunu-icin-odeme-yapmamasi-ve-surekli-oyalama-1.jpg