to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Adres Uyarısı Nedeniyle Yurt Adresine Teslim Edilemeyen Kargo
Aras Kargo ile gönderilen 6052577412370 takip numaralı kargom iki gündür “adres yetersiz / yanlış adres” gerekçesiyle teslim edilmiyor. Adres olarak Kazım Karabekir Kız Öğrenci Yurdu yazıyor ve bu yurdun Erzurum Yakutiye’de olduğu zaten belliyken, sistem sürekli adresin yanlış olduğunu söylüyor.
Açık ve bilinen bir yurt adresi olmasına rağmen kargomun şubede bekletilmesi ve teslim edilmemesi mağduriyet yaratıyor. Kargomun en kısa sürede doğru adrese, yani Erzurum Yakutiye’deki Kazım Karabekir Kız Öğrenci Yurdu’na teslim edilmesini ve bu “yanlış adres” uyarısının düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Eda B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35927470 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
