Aras Kargo Yanlış Adres Bilgisi Ve Kaba Davranışı Çocuk Hediyesini Geciktiriyor

Aras Kargo 64155478941 40 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Bugün saat 15.00 civarında adresimde olmama rağmen “adresinizde yoktunuz” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine kargo görevlisiyle iletişime geçtiğimde son derece kaba bir üslupla yarın şubeden almam gerektiği söylendi. Kuryenin güzergahı üzerindeyim, bir üst sokağımdan geçmesine rağmen aşağıya inip kendim alabileceğimi, yeter ki çocuklarımın doğum günü hediyesi ellerine ulaşsın, üzülmesinler, ağlamasınlar diye özellikle rica etmeme rağmen yine aynı kabalıkla “şubeden alırsınız” cevabını aldım. Şu an kurye hâlâ dağıtımda görünmesine rağmen “geçerken bırakamam” deniyor.

Bu kargo zaten yaklaşık bir hafta gecikmeli teslim edilmeye çalışılırken, üzerine bir de böyle bir üslup ve zorluk yaşamamız beni ve özellikle çocuklarımı çok üzdü. Ankara’daki Aras Kargo Plevne şubesiyle de görüştüğümde, gelip şubeden almam gerektiği söylendi. Şube bana 20–25 dakika uzaklıkta, bu kadar basit bir teslimat işinin bu kadar yokuşa sürülmesini gerçekten anlayamıyorum.

Çocuklarımın doğum günü hediyesi zamanında ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilsin, ayrıca hem kurye hem de Plevne şubesi personelinin kaba davranışı ve yanlış “adreste yoktunuz” bilgisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.