to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Evde Olmadım Gibi Gösterildi Ve Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile ilgili 6405785284011 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. İstanbul Başakşehir adresimde gün boyu evde olmama rağmen, gönderim teslim edilmedi ve sistemde “evde yoktunuz, şubeden teslim alın” şeklinde bir not düşüldü.
Herhangi bir gelinme, kapı çalma ya da telefonla arama yapılmadan, sanki evde yokmuşum gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Şu ana kadar şubeye gitmedim, çünkü kargomun adresime getirilmesini bekliyorum.
Aras Kargo’dan, gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve dağıtım yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tarz hatalı işlem ve bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Sezen H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35563508 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hiçbir şekilde irtibata geçilmedi. Kargomun durumunu öğrenmek istiyorum ve bekliyorum
Çok şükür teslim oldu
Şikayet bildirim ekibinden İrem Hanım teşekkürler 🙏
