Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Ve Kayıp Sipariş Şikayeti

Trendyol üzerinden 3 adet bone siparişi verdim, kargom Aras Kargo ile gönderildi. Bu akşam sistemde kargomun teslim edildiğine dair mesajlar gelince şaşırdım, çünkü bana hiçbir teslimat yapılmadı. Teslim alan kişi olarak da Nidapark Sedef sitesindeki görevli “k… t…” ismi görünüyor.

Nidapark Sedef’te oturuyorum ve burası kuralları çok net olan, ciddi ve pahalı bir site. Burada güvenlik görevlilerinin kargo emanet alma gibi bir uygulaması kesinlikle yok. Buna rağmen yine de güvenliğe gidip sordum, onlar da herhangi bir kargo teslim almadıklarını ve böyle bir uygulamanın olmadığını belirttiler. Kameralara baktıklarında da kargo görevlisinin bizim kata hiç uğramadığını gördük.

Elimde sipariş ve takip bilgilerim mevcut. Trendyol canlı desteğe durumu ilettiğimde, bu tür durumların sık yaşandığını, başkası üzerinden teslim edilmiş gibi gösterilen kargolarla sıkça karşılaştıklarını söylediler. Yani bu durum ne yazık ki kimse için sürpriz olmamış gibi görünüyor.

Aras Kargo’nun ilgili dağıtım görevlisi hakkında resmi inceleme yapılmasını talep ediyorum ve bu kişi hakkında şikayetçiyim. Kargomun gerçekten nereye teslim edildiğinin, kamera kayıtları da incelenerek ortaya çıkarılmasını ve ürünlerimin tarafıma eksiksiz ulaştırılmasını istiyorum. Diş hekimiyim ve işimde kullanacağım 3 adet bone siparişim ortada yok. Gerekirse bu konuyu yasal yollara, mahkeme aşamasına kadar taşıyacağımı, bu yüzden Aras Kargo’nun bu olayı ciddiyetle ele almasını beklediğimi belirtmek istiyorum.