to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Raporu Ve Mağduriyetim
17.03.2026 tarihinde Instagram’da “papuçkonağı” adlı sayfadan bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 19.03.2026 tarihinde Ağrı’da dağıtıma çıktığı göründü. Ancak kargo asla evime gelmediği halde, sistemde “dağıtıma çıktı ve teslimata gelindi, evde yoktunuz” şeklinde işlem yapılmış.
Ne o gün zile basan oldu ne de telefonla arayan bir kargo görevlisi oldu. Buna rağmen, kargo çalışanları ürünü getirdiklerini ve evde kimseyi bulamadıklarını söylemişler; bu kesinlikle doğru değil. Ben özellikle bayramdan önce gelsin diye bu ürünü sipariş etmiştim, ancak çalışanların zahmet edip getirmemesi ve üzerine bir de “getirdik, evde yoktunuz” diye yalan beyanda bulunmaları beni ciddi şekilde mağdur etti.
Aras Kargo’nun 6401645438469 takip numaralı kargomla ilgili bu hatalı ve gerçeğe aykırı işlemle alakalı inceleme yapmasını, kargomun bir an önce adresime gerçekten getirilmesini ve bu sorumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gaddar G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35538003 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
