to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Arifiye Hanlıköy bölgesine bakan Aras Kargo şubesiyle defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Kargoları eve getirmedikleri halde sisteme “geldik, sizi bulamadık, aradık ulaşamadık” şeklinde not düşüyorlar. Ancak kesinlikle ne kapıya geliyorlar ne de bir arama yapıyorlar.
Son gönderim için 14’ünde teslim görünmesi gerekirken bugün 16’sı olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ya “gelip şubeden alın” diyorlar ya da “pazartesi getiririz” diye oyalıyorlar. Her seferinde aynı şey söyleniyor ve bu durum artık 5–6 kez tekrarlandı. “Aradık bulamadık” denmesine rağmen telefonuma hiçbir arama gelmiyor, bu nedenle söylenenlere güvenim tamamen bitti.
Aras Kargo’nun bu yanlış ve yanıltıcı teslimat ve bilgilendirme alışkanlığını bırakmasını istiyorum. Gerçekten eve gelinmediği ve aranmadığı halde sisteme bu şekilde not düşülmemesini, müşterilerin oyalayıcı bahanelerle mağdur edilmemesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Aras Kargo’dan gönderim bekliyordum fakat kargom eve hiç gelmediği halde “Adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Üstelik aynı gün başka kargolarım sorunsuz şekilde elime ulaştı. Yani adresimdeydim ve teslim alınabilecek durumdaydım. Bana yakın bir esnafa bırakacaklarını söylediler fakat bu ...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çarşamba gününden beri kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Önce “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, hemen ardından peş peşe iki mesaj geliyor; birinde adres teyit edin deniyor, kısa bir süre sonra da “kabul e...
Aras Kargo’nun Sakarya’daki Adapazarı ve Serdivan şubeleriyle sürekli olarak benzer sorunlar yaşıyorum. Kargolarım dağıtıma çıktı olarak görünüyor anc...
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
Aras Kargo ile gönderilen kargom bugün, teslimat saatinin 20.00'e kadar yapılacağı halde “adreste yokum” bahanesiyle tarafıma teslim edilmedi. Evde olduğumu uygulama üzerinden teyit ettiğim ve evde olduğum halde herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi, kapıma gelinmedi. Ayrıca, müşteri hizmetlerine...
Yorumlar