to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yalova’da Dağıtım Yok, Sürekli Mağduriyet
Yalova merkezde ikamet ediyorum ve Aras Kargo ile yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgeye sürekli olarak teslimat yapılmadığı söyleniyor ve kargolarım eve teslim edilmek yerine ya hiç getirilmiyor ya da benim şubeye gitmem bekleniyor. Oysa merkezde yaşıyorum ve dağıtım yapılmaması için herhangi bir makul gerekçe belirtilmiyor.
Bugün teslim edilmesi gereken bir kargom daha vardı, fakat yine bölgeye dağıtım yapılmadığı ifade edildi. Her seferinde aynı durumun yaşanması artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor. Üstelik daha önce de aynı konuda defalarca şikayette bulundum ancak bugüne kadar hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor.
Aras Kargo’nun Yalova merkezde bulunduğum bölge için kalıcı bir çözüm üretmesini ve bu adrese düzenli şekilde eve teslimat yapılmasını talep ediyorum. Sürekli “bu bölgeye dağıtım yok” denilerek sorumluluktan kaçılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Ramazan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36246073 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
