Aras Kargo Yakacık Şubesinde Gerçek Dışı Teslimat Kayıtları Ve Müşteri Mağduriyeti

Uzun süredir Aras Kargo Yakacık şubesiyle aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde adrese gelinmeden, beni aramadan “aradık açmadınız, adrese geldik yoktunuz” şeklinde sistemlerine not düşüyorlar. Son yaşadığım olayda da yine ne arandım ne de kapıma gelen oldu, buna rağmen kargomun teslim edilemediği ve şubede beklediği yönünde mesaj attılar.

Mesajda Yakacık şubesinde beklediği yazsa da şubenin yeri Pendik tarafında ve benim için son derece ters bir konumda. Üstelik 1 aylık bebeğim var, bu nedenle şubeye gidip kargo almak gibi bir şansım da yok. Buna rağmen sürekli alıcıyı suçlayan, gerçeği yansıtmayan “aradık, geldik, yoktunuz” ifadeleriyle karşılaşmak beni gerçekten çok öfkelendiriyor ve kendilerine doğrudan ulaşmak da mümkün olmuyor.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini, bundan sonra da sistemde gerçek dışı “aradık, yoktunuz” şeklinde kayıt tutulmamasını ve bu konuda Yakacık şubesinden sorumlu yetkilinin beni arayarak hem açıklama yapmasını hem de mağduriyetimi ciddiye aldığını göstermesini talep ediyorum.