to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 tarihinde sabah saat 08.50 civarında, elimdeki Dolap gönderisini Aras Kargo İzmir Şair Eşref şubesine teslim ettim. Ürün kutusuz, sadece sarılı vaziyetteydi. Şubedeki görevli, sistemlerinin henüz açılmadığını, bu yüzden desi ölçümü yapamadığını, “abi sen bırak ben hallederim” diyerek ürünü almamı istedi, ben de buna güvenerek gönderiyi bırakıp şubeden ayrıldım.
Ürün yaklaşık 20 cm civarında kamış bir olta ve eni boyu çok küçük ebatlarda olmasına rağmen, sonrasında gönderi bilgilerime baktığımda maksimum 6 desi tutabilecek bu ürün için 7 desi yazıldığını gördüm. Bu ölçüm sonucuna göre Dolap, kargoyu “büyük paket” olarak kategorize edip benden ekstra 60 TL ücret kesti. Aras Kargo’nun yaptığı desi hesabını iyi niyetli bulmuyorum, ayrıca ölçü rakamlarını da sistemsel olarak gösterememeleri nedeniyle müşteri olarak kendimi mağdur hissediyorum.
Hem Aras Kargo hem de Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, iki taraf da sürekli olarak birbirine yönlendirerek sorumluluk almaktan kaçındı. Bu süreçte kesilen 60 TL ekstra ücretin iadesini ve gönderimin desi hesabı ile ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13.04.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Aras Kargo İzsan şubesi ile bir gönderi yaptım. Ürünün desisi ve boyutları oldukça küçük olmasına rağmen, Aras Kargo İzsan şubesindeki çalışanların hatası nedeniyle kargo 2 desi olarak sisteme girildi ve bu yüzden benden hak ettiğimden çok daha yüksek ...
Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum bir elbiseyi 19 Ocak 2026 tarihinde Balıkesir Dursunbey’den Aras Kargo ile alıcıya gönderdim. Ürünü şubeye teslim etmeden önce kargo boyutunu ölçtüm; 20 cm en, 18 cm boy ve 8 cm derinlik ölçülerine sahipti. Bu ölçülerdeki bir paketin desisinin 1 olması ve kü...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım iki ayrı satışta, kargolarımı 8 Kasım’da erkek pantolonu ve 10 Kasım’da kadın mevsimlik ceket olarak Aras Kargo Bursa Nilüfer Konak Mahallesi şubesinden gönderdim. Her iki gönderim de 1 desi bile olmayan, küçük boyutlu paketlerdi ve Dolap’ın küçük paket seçeneğine...
12 Şubat tarihinde Dolap üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile 6037******226 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Kargo adresime getirildiğinde kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Kuryenin geldiği saatlerde evde kimse olmadığı için gönderim şubeye geri gönderilm...
Yorumlar