to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Van İpekyolu Şubesinde Teslimat Gerçekleşmedi Ve Personel Saygısız Davrandı
Aras Kargo Van İpekyolu şubesiyle bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Gönderimizin istediğimiz adrese teslimatının yapılmasını talep etmemize rağmen teslimat sağlanmadı. Ayrıca dağıtım yapan görevli bizimle ters ve saygısız bir üslupla konuştu.
Bir kargo firmasından hem teslimat sürecinde hem de iletişimde daha özenli ve saygılı bir yaklaşım bekliyoruz. İlgili çalışanınızın davranışıyla ilgili olarak uyarılmasını, personelin müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli ve saygılı olması için gerekli adımların atılmasını ve genel olarak müşteri hizmeti kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Nurullah S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35600293 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
