to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Uygulamasında Kurye Çağrısı İptal Edilemiyor Müşteri Mağdur Oluyor
Aras Kargo’nun mobil uygulamasından yanlışlıkla kurye çağırma talebi oluşturdum. Hemen ardından uygulama üzerinden iptal etmek istedim fakat sistem izin vermedi.
Sürekli hata veriyor ya da “iptal edilemez” uyarısı çıkıyor. Uğraşmama rağmen çağrıyı iptal edemedim, müşteri hizmetlerine de kolay ulaşılmıyor.
Kurye çağırma işleminin iptal edilebilmesi gerekir. Aksi halde bu, hem müşteri için mağduriyet hem de çalışanlar için zaman kaybıdır.
Gerekenin yapılmasını ve bu sorunun çözülmesini istiyorum
Sayın Beyza D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32891793 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. İletişiminiz takdir edildiğinde aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
