to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ulukent Şubesinde Teslim Edildi Yazılan Kargo Gerçekte Ulaşmadı
Aras Kargo Ulukent şubesinin dağıtıma çıkardığı bir gönderim, sistemde teslim edildi görünmesine rağmen bana ulaştırılmadı. n11.com üzerinden siparişini verdiğim, yaklaşık 1.179 TL değerindeki kargom için Aras Kargo takip ekranında 6527738557623 takip numaralı gönderinin 13 Kasım 2026 Cuma günü teslim edildiği yazıyor.
Teslim edildi görünen tarih ve saatte adreste eşim bulunuyordu, kendisine sorduğumda herhangi bir kargo gelmediğini net şekilde ifade etti. Buna rağmen sistemde gönderi teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Ne apartmana bir not bırakıldı ne de tarafımıza telefonla ulaşıldı.
Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, mümkünse paketimin bulunarak bir an önce bana ulaştırılmasını, aksi durumda da ürün bedelimin iadesi için gerekli tutanak ve kayıtların düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca Ulukent şubesinin bu hataya ilişkin açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Uğur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37543338 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
