to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Transfer Noktasında Kalıyor, Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
04.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet resimli kupa siparişi verdim. Siparişim için 06.04 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi paylaşıldı ancak bugün 11.04.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Kargom Aras Kargo Ankara Sincan transfer noktasında görünüyor ve tarafıma sürekli transfer noktasında olduğu söyleniyor. Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de aynı bilgi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Süreç hakkında net bir açıklama yapılmaması ve teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
11198901457 numaralı siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve gecikme ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ercan S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35959182 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
