to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Transfer Merkezinde Tekrarlayan Gecikme Ve Süreç Takibi Yetersizliği
Aras Kargo ile İstanbul’dan Sapanca’ya gönderilen kargom 22.09.2026 tarihinde kargoya verilmesine rağmen 2 gündür Kocaeli transfer merkezinde bekliyor. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve özellikle Kocaeli transfer merkezinin süreç takibinde çok yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Kargo takip ekranında 22.09.2026 ve 23.09.2026 tarihli hareketler görünmesine rağmen gönderim halen transfer merkezinde görünüyor ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Kocaeli transfer merkezinin süreçlerini gözden geçirerek kargomun ivedilikle Sapanca adresine teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden gecikmelerin önüne geçilmesi için gerekli disiplin ve denetim adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37140732 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
