to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatının Telefonla Onay Almadan Bina Girişine Bırakılması
Aras Kargo ile 6500884547278 takip numaralı gönderim için yaşadığım teslimat şeklinden şikayetçiyim. 24 Eylül ve 28 Eylül 2026 tarihlerinde, hiçbir şekilde aranmadığım ve onayım alınmadığı halde kargom binaya bırakılıp teslim edilmiş görünüyor. Benim herhangi bir talimatım olmamasına rağmen, kendi kendilerine bir yer belirlenip kargonun oraya bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
Ben evdeyken de aranmadan, doğrudan binanın girişine veya posta kutusu civarına bırakılıp “teslim edildi” olarak işlenmesini doğru bulmuyorum. Kargonun kime, nereye bırakıldığı belli olmuyor, kaybolma ve zarar görme riski taşıyor ve sorumluluk tamamen bana yıkılmış oluyor.
Bundan sonraki teslimatlarda mutlaka telefonla aranarak, evde bulunan kişiye elden teslim yapılmasını istiyorum. Kargolarımın apartman girişine ya da posta kutusu çevresine bırakılmadan, isim belirtilerek gerçek bir kişiye teslim edilmesini ve sistemde de bu şekilde kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Sayın Duygu G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37171395 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler Trendyol Express talimatım olmadan kargoyu oraya buraya bırakmadığınız için
Dönüş için teşekkürler gereğinin yapılmasını rica ediyorum
Mehtap hanıma ilgisi ve kibarlığı için teşekkür ederim
