to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Erken İadesi Nedeniyle Teslim Edilemeyen Gönderi Üzerinde Mağduriyet
22 Temmuz 2026 Çarşamba günü Antalya Güzeloba Aras Kargo şubesine, 19 Temmuz’da gelen ve 6067464447004 takip numaralı gönderimi teslim almak için iş çıkışı gittim. Ancak şubede bana, gönderimin 21 Temmuz 2026 tarihinde gönderici adrese geri gönderildiği söylendi. Oysa Aras Kargo’dan gelen SMS’te, gönderinin şubede bekleme süresinin 23.07.2026 tarihine kadar olduğu açıkça yazıyordu.
Mesajda belirtilen son teslim alma tarihine daha bir gün varken, gönderimin erken şekilde iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de ödemeli olan 133,09 TL tutarlı gönderime erişemememe neden oldu.
Aras Kargo’nun kendi SMS’inde yazan süreye rağmen gönderimin neden erken iade edildiğinin açıklanmasını ve gönderimin en kısa sürede tekrar Antalya Güzeloba şubesine veya belirteceğim adrese yönlendirilmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36599526 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
