to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karşıyaka’da Aras Kargo ile büyük bir sorun yaşıyorum. Hera Glow Cosmetics firmasından sipariş verdiğim ürün 13 Mayıs tarihinde kargoya verildi. Gönderim dağıtıma çıktıktan sonra evde olmayacağım için, aynı mahallede 3–5 sokak ötede bulunan kargo kutusuna yönlendirdim. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürün söz konusu kutuya ulaşmadı.
18.05.2026 tarihinde Aras Kargo tarafından telefonla arandım ve ürünün gün içerisinde ya da en geç ertesi gün kargo kutusuna bırakılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun uğraşlar sonucu yaklaşık 1 saat sonra bir temsilciye bağlanabildim ve bu kez de “alıcı kabul etmedi” denilerek gönderinin transfer için tekrar göndericiye geri yönlendirildiği söylendi. Ben ürünü hiçbir şekilde reddetmedim, aksine özellikle kutuya yönlendirdim.
Kargo takip numaram 6055292552677 olup, bayramdan önce bu ürünün acilen bana teslim edilmesini istiyorum. Teslimatın yapılmaması ve sisteme gerçeği yansıtmayan “alıcı kabul etmedi” bilgisinin girilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. 29 Aralık 2025’ten 02.01.2025 tarihine kadar kargom bir türlü teslim edilmedi, sürekli bir şubeden diğerine gidip geliyor. Gönderim İzmir Sarnıç şubesinde görünüyor ancak günlerdir bana ulaştırılmıyor. Şubeyle ve müşteri...
Aras Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinde hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Normalde “Kargonuz yola çıkmıştır”, “Adresinizde misiniz”, “Teslimat tarihi değiştirmek istiyor musunuz” gibi bilgilendirmeler beklerken, tarafıma hiçbir SMS ya da arama yapılmadı. 23.01.2026 günü tüm gün evde, kar...
Aras Kargo İzmir Üçyol şubesiyle uzun süredir tekrar eden ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Cilt bakımı ve kozmetik ürünleri içeren kargolarım, evde olmama ve adresimde olmama rağmen bana hiç teslim edilmeden doğrudan “müşteri teslimat ücretini kabul etmedi” şeklinde sisteme işleniyor ve iade sür...
Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem büyük bir güvensizlik hem de ciddi bir mağduriyet hissi yaşıyorum. İzmir içinde bir eczaneden, özellikle şubeden teslim alacağım belirtilerek tarafıma kargo gönderildi. Gönderici, kargoyu İzmir Nokta şubesine “şubeden teslim alınacak” notuyla teslim etti, varı...
Yorumlar