Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Teslim Edilemedi Notu

Aras Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 6516763223605 takip numaralı kargom, Antalya dağıtım şubesinde bulunuyor ve sistemde 24 Ekim Cumartesi günü teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Buna rağmen kayıtlara “teslim yapılamadı” notu düşülmüş.

Bugün 26 Ekim Pazartesi sabah “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen akşam saat 19.27 itibarıyla yine teslimat yapılmadı ve tekrar “teslim yapılamadı” notu girildi. Evde olmama ve beklememe rağmen iki gündür aynı şekilde teslimat yapılmadan sisteme teslim edilemedi notu düşülmesi beni mağdur ediyor.

Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir sorun, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla yaşadığım durumu kimseye aktaramıyor ve çözüm talep edemiyorum. Siparişim Yiğit G***** adına kayıtlıdır ve artık kargomun bir an önce adresime gerçekten getirilip teslim edilmesini, ayrıca teslim edilmeden “teslim edilemedi” şeklinde not girilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.