to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adreste Yok Dediği Kargoyu Tekrar Teslim Etmedi
03.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6508072101687 takip numaralı kargom Belek Antalya şubesine gelmesine rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Adres olarak açık şekilde iş yerimi vermeme rağmen, her gün sistemde “adreste yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi giriliyor ve kargom bekletiliyor.
Aynı sorunu daha önce de yaşadım, o zaman tarafıma telefonla ulaşılıp özür dilendi ve bir daha böyle bir durumun yaşanmayacağı söylendi. Buna rağmen aynı sorunla yeniden karşılaşmış olmak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oluyor.
Kargomun acilen iş yerimde belirttiğim adrese teslim edilmesini ve “adreste yoktunuz” şeklindeki gerçeğe aykırı teslimat notlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum. Eklediğim SMS ekran görüntülerinde de görüleceği üzere sistemde sürekli teslim edilemedi bilgisi görünmektedir.
Sayın Bahar H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37276641 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
