to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok
Trendyol’dan ithal metal manyetik fidget adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 5 Kasım 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 10 Kasım 2026 olmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın kargom hala tarafıma ulaşmadı.
10 Kasım 2026 tarihinde bu kez de kargomun bugün teslim edileceğine dair mesaj aldım, fakat belirtilen teslim günü ve saat aralığı içinde de herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram 6521821276155’tir.
Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini arayarak destek kaydı oluşturdum, ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Siparişimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikme ile mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Melih C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37514961 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
