to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Kargonun Yokluğu Ve Teslim Edilmemesi
Aras Kargo Doğu Antalya Şubesi üzerinden 6442257228283 takip numaralı gönderim cuma günü şubeye ulaşmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Dün şubeye gittiğimde kargomun bugün dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak belirtilen günde de kargom dağıtıma çıkarılmadı.
Şubeye gittiğimde kargomu bulamadılar, herhangi bir net açıklama yapılmadı ve her seferinde sonuç alamadan geri dönüyorum. Gönderimin kaybolmuş olmasından endişe ediyorum ve bu belirsizlik mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kargomun acilen bulunarak ya adresime teslim edilmesini ya da şubede hazır edilip benim teslim alabileceğim şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Sayın Onur Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36204115 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Onur Y., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
