to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yazıbaşı Şubesinde Teslim Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Aras Kargo Yazıbaşı şubesi üzerinden 6352993776441 takip numaralı kargomun 14 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderim benim için değerli ve zamanında ulaşması gereken bir kargoydu, bu nedenle ciddi anlamda mağdur oldum.
Şubeye günlerdir telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum, bilgi verilmediği gibi kargomun kayıp olup olmadığını dahi bilmiyorum. Ne şubeden ne de başka bir kanaldan sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. İşinizi hakkıyla yapmadığınız için gerekli resmi yerlere de şikayette bulunacağım.
Sayın Başak K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35235638 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
