Aras Kargo Teslim Etmeme Sorunu: Merkezdeki Yeni Adresim Dağıtım Dışı Olarak İşaretleniyor

Elazığ Merkez’de şehir merkezinde yer alan yeni adresime taşınalı yaklaşık bir ay oldu ve bu süre boyunca Aras Kargo tarafından teslimat yapılmıyor. Hem Trendyol üzerinden hem de farklı internet sitelerinden verdiğim siparişlerde ürünler Aras Kargo’nun dağıtım merkezine geliyor ancak teslimat günü gelmesi gerekirken teslim edilmiyor. Birkaç gün sonra sistemde “gönderi teslim edilemedi, iade edilecek” şeklinde hareket bilgisi düşüyor.

Aras Kargo ile görüştüğümde bu adrese taşınmamdan beri adresimin şehir merkezinde olmasına rağmen “dağıtım dışı” olarak işaretlendiği söyleniyor. Oysa adresim ulaşım açısından hiçbir zorluk olmayan bir noktada ve normalde dağıtım yapılması gereken bir bölge. Buna rağmen gönderilerim adresime getirilmiyor ve iade sürecine düşüyor, bu durumu ciddi bir ihmalkârlık olarak görüyorum.

Bu adrese taşınmamla birlikte “dağıtım dışı” olarak işaretlenen bu durumun düzeltilmesini, adresimin tekrar dağıtım bölgesi içine alınmasını ve tüm gönderilerimin eskiden olduğu gibi sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.