to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Teslimat Gecikmesi Ve Tarih Oynatması
Aras Kargo’nun Elazığ Merkez teslimat bölgesinde yaşadığım ciddi gecikmeyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden aldığım bir adet masa ve bir adet sandalyenin teslimatından Aras Kargo sorumluydu. 30 Ağustos tarihinde kargolarım çıktı ve bana en geç 3 Eylül’e kadar teslim edileceği söylendi, ancak 4 Eylül olmasına rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.
Gecikme üzerine Aras Kargo’yu aradığımda bu kez 2 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen kargo takip sayfasında tahmini teslimat tarihinin 8 Eylül olarak güncellendiğini gördüm. Sürekli ileri alınan bu tarihler nedeniyle günlerdir kargo bekler durumdayım. Başka şehirden geldim, işlerim var ve günlerce evde kargo bekleyerek zaman kaybedemiyorum.
Kargo takip numaram 6487359908891’dir. Teslimat sürecinin bu şekilde oyuncağa çevrilmiş olmasından son derece rahatsızım. Kargolarımın bir an önce, daha fazla tarih oynatılmadan adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Miraç D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36992264 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Tahmini teslimatı bugün olarak verdiniz bugün getirmenizi sizden rica ediyorum
İlgilendiler
