to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Etmedi Ve Ürün Gösteriliyor
Aras Kargo, dağıtıma çıkarmadığı ürünü teslim edildi olarak gösteriyor fakat kendileriyle iletişime geçemiyorum. Geçtiğimde “gelin, kendiniz alın” ifadesiyle karşılaştık. Şubede bekletip iade gösteriyorlar; bir kez bile dağıtıma çıkmadan gidip kendimiz aldığımızda sorunlarımızı ifade ettiğimizde, hava şartlarını ve ürünün ağırlığını bahane ederek eleman eksikliği olduğunu beyan etmişlerdir. Üslupları çok kötü. Şu anda eksik parça mevcut; satıcı tarafından tekrar gönderilmiş, ancak Aras Kargo tarafından teslim edildiği gözüküyor. Tarafımıza ise hiçbir ürün gelmemiştir.
Sayın Veli Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36769630 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
