to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Etmedi Ve İade Tehdidi Mağduriyet Yaratıyor
N11 üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Aras Kargo ile gönderildi ve 17 Eylül tarihinde Trabzon Of Aras Kargo şubesine ulaştı. Adresim Trabzon Hayrat olmasına rağmen dağıtım yapılmadı ve kargom tarafıma teslim edilmedi.
Şubeyle ve Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Buna rağmen, kargonun bugün içinde şubeden alınmaması halinde iade sürecinin başlatılacağı bilgisi veriliyor. Teslimat yapılmamasına rağmen iade tehdidinde bulunulması mağduriyet oluşturmaktadır.
6494831324091 numaralı kargomun iade sürecine sokulmadan, Trabzon Of şubesinde bekletilmesini ve uygun bir çözümle tarafıma mağduriyet yaşamadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nurgül K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37082927 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler Müşteri temsilcisinin ilgisi için
