to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Etmedi Ve Evde Olduğumuzu Görmezden Gelerek Yanlış Bilgi Verdi
24.07.2026 tarihinde Manavgat Aras Kargo şubesine gelen kargom için bütün gün evde olmamıza rağmen dağıtıma çıkılmadı, ne gelen oldu ne de telefonla arandım. Sistemde iki defa linkten “evdeyim” seçeneğini işaretlememe rağmen yine teslimat yapılmadı.
Bir gün sonra ise Aras Kargo tarafından aranarak güya adrese geldikleri ve evde olmadığımız, bu nedenle kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa gün boyu evdeydik ve kimse gelmedi. Buna rağmen “geldik, evde yoktunuz” denilerek gerçeğe aykırı bilgi verildiğini düşünüyorum.
Aras Kargo Manavgat şubesinin bu disiplinsiz ve gerçeği yansıtmayan davranışından şikayetçiyim. Kargomun gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini, çalışanların bu tür yanlış beyanlarda bulunmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Azime D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36622488 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
